Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CỦA CARSHOP

Chào mừng bạn đến với CarShop. Khi truy cập, đăng ký tài khoản, đăng tin, mua bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên hệ thống CarShop, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này, bạn nên ngừng sử dụng website và các dịch vụ của CarShop.

1. Giới thiệu về CarShop

CarShop là nền tảng cung cấp thông tin, sản phẩm và dịch vụ liên quan đến lĩnh vực ô tô, bao gồm nhưng không giới hạn:

Mua bán xe ô tô mới và đã qua sử dụng.
Đăng tin mua bán xe.
Phụ tùng và linh kiện ô tô.
Phụ kiện, đồ chơi và thiết bị dành cho ô tô.
Dịch vụ liên quan đến xe ô tô.
Thông tin về đại lý, showroom, nhà cung cấp và đối tác.
Nội dung tin tức, tư vấn và kiến thức về ô tô.

Tùy từng dịch vụ, CarShop có thể trực tiếp cung cấp sản phẩm hoặc đóng vai trò là nền tảng kết nối người mua với người bán, đại lý, showroom hoặc nhà cung cấp độc lập.

2. Chấp nhận Điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng CarShop, người dùng xác nhận rằng:

Đã đọc và hiểu Điều khoản sử dụng.
Đồng ý tuân thủ các quy định được công bố trên CarShop.
Có đầy đủ năng lực hành vi cần thiết để thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật.
Chịu trách nhiệm về thông tin và hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

CarShop có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng theo từng thời điểm.

3. Tài khoản người dùng

Một số tính năng trên CarShop có thể yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
Cập nhật thông tin khi có thay đổi.
Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực.
Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng trái phép.
Thông báo cho CarShop khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận khác có quy định.

4. Quy định về đăng tin

Người bán, đại lý hoặc đối tác đăng tin trên CarShop phải đảm bảo thông tin cung cấp là trung thực, chính xác và không gây nhầm lẫn.

Nội dung đăng tin nên thể hiện đầy đủ các thông tin cần thiết như:

Tên xe hoặc sản phẩm.
Hãng xe.
Phiên bản.
Năm sản xuất.
Tình trạng xe hoặc sản phẩm.
Giá bán.
Hình ảnh thực tế nếu có.
Thông tin liên hệ.
Các đặc điểm hoặc thông số quan trọng khác.

Người đăng tin tự chịu trách nhiệm đối với tính chính xác và hợp pháp của nội dung đã đăng.

5. Nội dung bị cấm

Người dùng không được sử dụng CarShop để đăng tải, truyền tải hoặc thực hiện các nội dung, hoạt động:

Vi phạm pháp luật.
Gian lận hoặc lừa đảo.
Cung cấp thông tin sai sự thật.
Giả mạo cá nhân hoặc tổ chức khác.
Đăng bán tài sản không thuộc quyền sở hữu hoặc quyền định đoạt hợp pháp.
Đăng bán xe, phụ tùng hoặc sản phẩm có nguồn gốc bất hợp pháp.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức hoặc cá nhân khác.
Phát tán mã độc, virus hoặc chương trình gây ảnh hưởng đến hệ thống.
Thu thập trái phép dữ liệu của người dùng khác.
Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người khác.
Đăng nội dung không liên quan hoặc spam.

CarShop có quyền xóa nội dung hoặc khóa tài khoản vi phạm mà không cần báo trước trong trường hợp cần thiết.

6. Quy định đối với người bán

Người bán trên CarShop có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm.
Đảm bảo quyền sở hữu hoặc quyền bán hợp pháp.
Công khai các lỗi, khuyết điểm hoặc tình trạng thực tế của sản phẩm khi cần thiết.
Thực hiện giao dịch đúng thỏa thuận với người mua.
Tuân thủ quy định về hóa đơn, thuế, bảo hành và nghĩa vụ khác theo pháp luật nếu thuộc đối tượng áp dụng.
Không sử dụng CarShop để thực hiện hành vi gian lận.

CarShop có quyền yêu cầu người bán cung cấp tài liệu chứng minh thông tin khi cần thiết.

7. Quy định đối với người mua

Người mua có trách nhiệm tự kiểm tra các thông tin cần thiết trước khi quyết định giao dịch.

Đối với giao dịch mua xe, CarShop khuyến nghị người mua kiểm tra:

Giấy đăng ký xe.
Thông tin chủ sở hữu.
Tình trạng pháp lý của xe.
Số khung và số máy.
Tình trạng kỹ thuật.
Lịch sử bảo dưỡng nếu có.
Thông tin liên quan đến thế chấp, tranh chấp hoặc hạn chế giao dịch nếu có.
Các giấy tờ cần thiết để thực hiện thủ tục chuyển quyền sở hữu.

Người mua không nên chuyển tiền hoặc đặt cọc khi chưa xác minh đầy đủ thông tin của bên bán.

8. Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được hiển thị trên CarShop có thể do CarShop, đại lý, showroom hoặc người bán cung cấp.

Giá được đăng có thể:

Đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế.
Chưa bao gồm phí đăng ký, đăng kiểm hoặc các chi phí hành chính.
Chưa bao gồm phí vận chuyển.
Thay đổi theo thời điểm.
Thay đổi theo chính sách của đại lý hoặc người bán.

Người mua nên xác nhận giá cuối cùng trước khi thực hiện thanh toán.

9. Thanh toán

CarShop có thể hỗ trợ một hoặc nhiều hình thức thanh toán như:

Chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán trực tuyến.
Thanh toán qua đơn vị trung gian.
Thanh toán trực tiếp với người bán.
Các phương thức khác được CarShop hỗ trợ.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.

CarShop không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tương tự thông qua các kênh không chính thức.

10. Đặt cọc mua xe

Trong một số giao dịch, người mua có thể phải đặt cọc để giữ xe hoặc xác nhận nhu cầu mua.

Trước khi đặt cọc, người dùng cần xem xét kỹ:

Số tiền đặt cọc.
Thời hạn đặt cọc.
Điều kiện hoàn cọc.
Điều kiện mất cọc.
Thời gian giao xe.
Giá bán cuối cùng.
Trách nhiệm của các bên.

Việc xử lý tiền đặt cọc được thực hiện căn cứ vào thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật có liên quan.

11. Giao hàng

Đối với phụ tùng, phụ kiện và các sản phẩm có thể giao nhận, thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

Địa chỉ nhận hàng.
Tình trạng tồn kho.
Phương thức vận chuyển.
Nhà bán hàng.
Điều kiện khách quan trong quá trình vận chuyển.

Người mua nên kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo sớm nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng.

12. Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả hoặc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả, Chính sách hoàn tiền hoặc thỏa thuận cụ thể được công bố tại thời điểm giao dịch.

Trong trường hợp sản phẩm được cung cấp bởi đối tác độc lập, chính sách đổi trả và hoàn tiền có thể chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của đối tác đó.

13. Quyền sở hữu trí tuệ

Các nội dung thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của CarShop có thể bao gồm:

Tên thương hiệu.
Logo.
Thiết kế website.
Hình ảnh.
Bài viết.
Đồ họa.
Cơ sở dữ liệu.
Phần mềm.
Mã nguồn.
Nội dung số khác.

Người dùng không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại nếu chưa được sự đồng ý của chủ sở hữu quyền.

14. Nội dung do người dùng cung cấp

Khi đăng hình ảnh, bài viết, thông tin sản phẩm hoặc nội dung khác lên CarShop, người dùng xác nhận mình có quyền sử dụng và đăng tải các nội dung đó.

Người dùng chịu trách nhiệm nếu nội dung đăng tải:

Vi phạm bản quyền.
Xâm phạm nhãn hiệu.
Xâm phạm quyền hình ảnh.
Xâm phạm quyền riêng tư.
Vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.

CarShop có quyền gỡ bỏ nội dung khi nhận được phản ánh hợp lý hoặc khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

15. Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

CarShop có thể thu thập và xử lý một số thông tin của người dùng để:

Cung cấp dịch vụ.
Quản lý tài khoản.
Xử lý giao dịch.
Hỗ trợ khách hàng.
Phòng chống gian lận.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của CarShop và các quy định pháp luật có liên quan.

16. Cookie và công nghệ theo dõi

CarShop có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Duy trì phiên đăng nhập.
Đo lường hoạt động trên website.
Phân tích hiệu quả dịch vụ.
Cá nhân hóa trải nghiệm.
Hỗ trợ bảo mật.

Người dùng có thể điều chỉnh việc sử dụng cookie thông qua trình duyệt hoặc các công cụ được CarShop cung cấp nếu có.

17. Liên kết đến website bên thứ ba

CarShop có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Các website này hoạt động độc lập và có thể áp dụng chính sách riêng.

CarShop không chịu trách nhiệm đối với nội dung, tính bảo mật, chất lượng dịch vụ hoặc hoạt động của website bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

18. Trách nhiệm của CarShop

CarShop nỗ lực duy trì thông tin và dịch vụ ổn định, tuy nhiên không đảm bảo rằng hệ thống sẽ luôn hoạt động liên tục hoặc không có lỗi.

CarShop có thể tạm ngừng hệ thống trong các trường hợp:

Bảo trì.
Nâng cấp.
Lỗi kỹ thuật.
Sự cố mạng.
Sự kiện bất khả kháng.
Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

CarShop sẽ cố gắng hạn chế ảnh hưởng đến người dùng trong phạm vi hợp lý.

19. Giới hạn trách nhiệm đối với giao dịch giữa người dùng

Trong trường hợp CarShop chỉ cung cấp nền tảng kết nối, giao dịch được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán.

Các bên có trách nhiệm tự xác minh:

Danh tính của đối tác giao dịch.
Tình trạng pháp lý của tài sản.
Giá cả.
Chất lượng sản phẩm.
Điều kiện thanh toán.
Điều kiện giao nhận.
Nội dung hợp đồng.

CarShop không tự động trở thành bên mua hoặc bên bán chỉ vì giao dịch được kết nối thông qua nền tảng.

20. Phòng chống gian lận

CarShop có quyền áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ người dùng và hệ thống, bao gồm:

Xác minh tài khoản.
Yêu cầu bổ sung thông tin.
Tạm giữ hoặc giới hạn một số chức năng.
Xóa tin đăng có dấu hiệu gian lận.
Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Người dùng nên thông báo cho CarShop khi phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường.

21. Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản

CarShop có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản nếu người dùng:

Vi phạm Điều khoản sử dụng.
Thực hiện hành vi gian lận.
Đăng nội dung bị cấm.
Gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
Xâm phạm quyền của người khác.
Vi phạm pháp luật.
Có hành vi gây rủi ro cho người dùng hoặc CarShop.

Tùy tính chất vụ việc, CarShop có thể thông báo trước hoặc áp dụng biện pháp ngay lập tức.

22. Sự kiện bất khả kháng

CarShop không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:

Thiên tai.
Hỏa hoạn.
Dịch bệnh.
Chiến tranh.
Sự cố hệ thống diện rộng.
Mất điện hoặc mất kết nối viễn thông.
Quyết định của cơ quan nhà nước.
Các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật.

23. Thay đổi Điều khoản sử dụng

CarShop có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng nhằm phù hợp với:

Hoạt động của nền tảng.
Tính năng mới.
Chính sách kinh doanh.
Yêu cầu bảo mật.
Quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website CarShop.

Việc tiếp tục sử dụng CarShop sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là việc người dùng tiếp tục chấp nhận các nội dung được cập nhật, trong phạm vi pháp luật cho phép.

24. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khi phát sinh khiếu nại, người dùng nên liên hệ với CarShop để được tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết.

Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

25. Luật áp dụng

Điều khoản sử dụng này được giải thích và áp dụng phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Nếu một điều khoản bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

26. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản sử dụng, người dùng vui lòng liên hệ CarShop thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.

CarShop – Nền tảng kết nối mua bán xe ô tô, phụ tùng và phụ kiện thuận tiện, minh bạch và an toàn.